내가 하고 싶은 말은 이런거다. 들어갈 때 보다 나갈 때 문을 잘 닫으라는 것. 끝까지 긴장을 잃지 않는 의지가 중요한 거다.
무슨 일이든 처음 일을 시작하는 사람들은 의욕으로 충만하다. 남들보다 자신이 더 잘할 수 있다는 것을 알리고 싶어서 안달이다. 그런데 이런 사람들일수록 마무리가 약하다. 특히 일이 잘 안풀린다든지, 애초의 기대만큼 성과가 안 나타났을 대, 무례한 방식으로 이을 끝내버린다. 결과가 제대로 나오지 않았다고 상대방을 막 대해버린다면 그 사람의 이미지는 어떻게 남겠나? 이런 마무리는 나중에 어떤 식으로든 자신에게 돌아온다. 그것도 아주 나쁜 방식으로, 무슨 일이든 시작도 중요하지만 시작보다 더 중요한 것이 마무리다. 많은 사람들이 출발은 신경을 쓰지만 마무리는 신경을 덜 쓴다. 좋지 않은 결과로 끝났을 때 오히려 이때가 더욱 중요하다. 이때 어떤 행동을 취하느냐에 따라 훗날의 성패가 갈린다.
- 리더는 사람을 버리지 않는다 중에서
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